泰货网

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 13|回复: 0

泰亚航「无限飞」套餐 消费者怀疑有诈

[复制链接]

1782

主题

2065

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
19905
QQ
发表于 2020-7-26 12:01:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
泰国媒体22日报道,泰亚洲航空公司于6月29日推出「泰亚航国内无限飞」2999铢套餐后,广受欢迎很快便售罄,但是存在航班推迟至乘客不方便出行的时间和多航班被取消。此外,通过名为「AVA」的自动化系统进行报告也无济于事,给乘客带来了很多麻烦,要求交通部、观光及体育部尽快介入调查。
640?wx_fmt=jpeg.jpg

其中一名乘客表示,刚开始看到泰亚洲航空公司出售10万个名额的「泰亚航国内无限飞」2999铢套餐时觉得有点奇怪,但因为是大公司也没有多想,后来获悉母公司因航班停飞遭遇财务问题的消息后,虽然有点担心但也认为不会有什么问题,所以就预定了廊曼-甲米的往返机票,去程是8月2日FD3229航班,返程是8月4日FD3222航班。然而,现在不仅去程航班推迟了,返程航班还被取消了,而且在官方网站上开始有乘客投诉称预定机票后航班被取消。 该乘客还说,「根据收到的泰亚航英文信息显示,泰亚航建议乘客更改其他时间,但大多数人都是已经做好了安排,更改时间的话非常不方便。如果不更改时间还有另一个选择就是退款,但需要2年时间。重要的是,如果通过网站联系退款的话都是人工智能回覆,给出的答案牛头不对马嘴,根本无法解决问题,想要打电话解决问题也没有具体的号码,只能通过人工智能联系。」 另外,该乘客还怀疑可能是诈骗,因为8月4日的返程航班开始发信息说将出发时间由傍晚6时改成晚上7-8时,改来改去最后说取消了,但现在打开网站发现8月4日的返程航班出发时间改成了傍晚5时,说明该航班还在对外售票,其他的航班可能也一样就算被取消了还在对外出售。而且投诉无门,如果想要投诉就必须打电话至马来西亚的母公司,有一名医师打电话到马来西亚母公司投诉后,由于语言不通最后只能不了了之。
640?wx_fmt=jpeg.jpg

最不能接受的是,明明已经通知航班取消了,为何网站上还在对外出售该航班的机票,只是出发时间提前了1个小时而已,如果真的有航班为何不让他搭乘,而且收到的短信都是英文,联系人工智能渠道也全都是英文,很多人根本看不懂,该套餐在11月就要结束了,希望交通部、观光及体育部等有关部门赶紧介入调查。 据报道,查看8月4日泰亚航甲米-廊曼的航班发现,只剩下2个班次,分别是FD3230班次,出发时间为早上9时15分,中午10时35分抵达廊曼,FD3224班次出发时间为傍晚5时50分,晚上7时20分抵达廊曼。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则



手机版|小黑屋|泰货网 Inc. ( 苏ICP备20025604号 )

GMT+8, 2020-8-7 22:40 , Processed in 0.054207 second(s), 10 queries , Gzip On, MemCache On.

Powered by Discuz! X3.4 © 2001 Comsenz Inc

快速回复 返回顶部 返回列表